Recrutement

Mission

Rattaché/e au conseiller service carrosserie, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation carrosserie
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Mission

• Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu’à la restitution de son véhicule en veillant au respect des engagements
• Organiser, planifier et suivre les interventions
• Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie effectuées sur les véhicules de nos clients
• Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation
• Commercialisation de produits et de services
• Etablir la facturation/encaissement
• Etablir et maintenir une relation commerciale de qualité avec nos clients
• En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients

Mission